ఇల్లందులో ప్రయాణికుల సమస్యలపై ‘డయల్ యువర్ డీఎం’

ఇల్లందులో ప్రయాణికుల సమస్యలపై ‘డయల్ యువర్ డీఎం’

ఇల్లందు, సెప్టెంబర్ 26 (స్వాతంత్ర్య భారత్): ప్రయాణికుల సమస్యలను నేరుగా తెలుసుకుని వాటి పరిష్కారానికి చర్యలు తీసుకునే ఉద్దేశంతో ఇల్లందు ఆర్టీసీ డిపోలో శనివారం ‘డయల్ యువర్ డీఎం’ కార్యక్రమాన్ని నిర్వహించారు. డిపో మేనేజర్ సుభాషిని ప్రయాణికులతో నేరుగా మాట్లాడి వారి సమస్యలు, సూచనలు, అభిప్రాయాలను స్వీకరించారు.

ఈ సందర్భంగా ఇల్లందు మండలంతో పాటు పరిసర ప్రాంతాలకు చెందిన పలువురు ప్రయాణికులు ఆర్టీసీ బస్సు సర్వీసులకు సంబంధించిన సమస్యలను డీఎం దృష్టికి తీసుకువచ్చారు. ముఖ్యంగా రద్దీకి అనుగుణంగా కొత్త బస్సు సర్వీసులను ఏర్పాటు చేయాలని ప్రయాణికులు కోరారు. కొన్ని ప్రాంతాలకు ప్రస్తుతం ఉన్న బస్సు సర్వీసులు సరిపోవడం లేదని, ఉదయం, సాయంత్రం వేళల్లో ప్రయాణికుల రద్దీ ఎక్కువగా ఉండటంతో ఇబ్బందులు ఎదురవుతున్నాయని తెలిపారు.

అదేవిధంగా ప్రధాన బస్టాప్‌ల వద్ద బస్సులను నిర్ణీత ప్రదేశాల్లో నిలిపి ప్రయాణికులను ఎక్కించుకోవడం, దించడంపై కూడా ప్రయాణికులు సూచనలు చేశారు. కొన్ని సందర్భాల్లో బస్సులు బస్టాప్‌ వద్ద ఎక్కువసేపు నిలవకపోవడంతో వృద్ధులు, మహిళలు, విద్యార్థులు ఇబ్బందులు పడుతున్నారని తెలిపారు. ప్రయాణికుల భద్రతను దృష్టిలో ఉంచుకుని బస్టాప్‌ల వద్ద బస్సులు తప్పనిసరిగా నిలిపేలా చర్యలు తీసుకోవాలని కోరారు.

డిపో పరిధిలో ప్రయాణికులకు అందుబాటులో ఉన్న తాగునీటి సౌకర్యాన్ని మెరుగుపరచాలని, బస్టాండ్‌ పరిసరాల్లో మరుగుదొడ్లను పరిశుభ్రంగా ఉంచడంతో పాటు అవసరమైన చోట అదనపు సౌకర్యాలు కల్పించాలని ప్రయాణికులు కోరారు. ముఖ్యంగా దూరప్రాంతాల నుంచి వచ్చే ప్రయాణికులు, మహిళలు, వృద్ధులు, చిన్నపిల్లలతో ప్రయాణించే వారికి ప్రాథమిక సౌకర్యాలు ఎంతో అవసరమని పేర్కొన్నారు.

ప్రయాణికులు తెలిపిన ప్రతి సమస్యను డిపో మేనేజర్ సుభాషిని శ్రద్ధగా విని, సంబంధిత అంశాలను నమోదు చేసుకున్నారు. ప్రయాణికుల నుంచి వచ్చిన ఫిర్యాదులు, సూచనలను ఉన్నతాధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లి, సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించేందుకు చర్యలు తీసుకుంటామని హామీ ఇచ్చారు. ప్రజలకు మెరుగైన రవాణా సేవలు అందించడం ఆర్టీసీ ప్రధాన లక్ష్యమని, ప్రయాణికులు తమ సమస్యలు, సూచనలను అధికారుల దృష్టికి తీసుకురావాలని ఆమె సూచించారు.

‘డయల్ యువర్ డీఎం’ కార్యక్రమం ద్వారా ప్రయాణికులు నేరుగా డిపో మేనేజర్‌తో తమ సమస్యలను పంచుకోవడం పట్ల పలువురు సంతృప్తి వ్యక్తం చేశారు. ఇటువంటి కార్యక్రమాలను తరచుగా నిర్వహించడం ద్వారా ప్రజలకు మరింత మెరుగైన ఆర్టీసీ సేవలు అందే అవకాశం ఉంటుందని ప్రయాణికులు అభిప్రాయపడ్డారు.